Vous êtes au Point Relais et le colis est endommagé ?
Il est impératif de refuser le colis au point relais. Dans ce cas, vous devez faire une réclamation sur le site de Mondial Relay.
Vous trouvez toutes les informations importantes sur leur site : https://www.mondialrelay.fr/ Vous pouvez les contacter par téléphone au 09 69 32 23 32.
Il est également possible de nous envoyer directement un message, nous avons 72h pour déclarer un colis endommagé.