En déposant votre colis au point relais du transporteur, ce dernier scannera le code barre du bordereau et vous devrez signer sur son PDA (Personal Digital Assistant).
En cas de problème avec son PDA, demandez une preuve papier signée et tamponnée de dépôt du colis.
Une fois la signature effectuée, vous recevrez un e-mail instantanément (ou en quelques minutes).
Celui-ci fait office de preuve de dépôt, et validera la prise en charge de votre colis.