Vous avez reçu un sms ou un email de la part du transporteur vous indiquant que votre colis est disponible au point relais ?
Avant de valider le retrait, assurez-vous que l'emballage du colis ne semble pas abîmé.
Si votre colis présente des signes d'usure, il est impératif de refuser le colis. Le refus du colis est primordial pour que Beebs puisse lancer une enquête et dédommager l'acheteur et le vendeur.
Sans le refus du colis au point relais, Beebs ne pourra pas émettre d'indemnisation en cas de problème.
N'hésitez pas à prendre en photo le colis abîmé.