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Paiement sécurisé en un clic : Lors de la validation de la commande, vous payez directement et de façon sécurisée le montant de la commande, frais de service et protection Beebs, et les frais de livraison associés.
Accès permanent à notre équipe : Vous pouvez nous contacter à tout moment depuis l'écran de suivi de votre commande, ou depuis notre formulaire de contact : https://sos.beebs.app/hc/fr/requests/new. Notre équipe répond dans les plus brefs délais, 7 jours sur 7.
Paiement à réception : Le montant que vous réglez n'est versé au vendeur que lorsque vous recevez votre colis, puis confirmez que la commande est valide.
48h en cas de problème : À réception du colis, vous avez 48h pour nous signaler un problème. Dans ce cas, nous vous assisterons pour retourner le colis si besoin. Selon les cas, les frais de livraison seront à la charge de la personne qui vend ou de celle qui achète.
Le montant des frais de service et protection Beebs by Kiabi est calculé de la façon suivante :
- 1,15 €, pour les commandes d'un montant compris entre 0 € et 4,99 €,
- 6 % + 0,85€, pour les commandes d'un montant à partir de 5 €.