Une commande peut être annulée par le vendeur tant qu'elle n'a pas été déposée en point-relais.
Voici comment annuler une commande sur Beebs
1. La commande n'a pas encore été acceptée, vous n'avez pas encore généré le bordereau :
En tant que vendeur, vous avez 48 heures pour accepter une commande. Pendant ce délai, vous pouvez soit refuser la commande, elle sera donc annulée, soit l'accepter. Si vous ne répondez pas, la commande sera automatiquement annulée au bout de 48 heures.
2. La commande a été acceptée mais pas encore déposée en point-relais :
Il arrive parfois de découvrir qu'un article n'est plus dans l'état annoncé. Aucun problème ! Il vaut mieux le signaler avant qu'après.
Depuis la page de la commande, vous pouvez demander l'annulation de la commande en cliquant sur : Annuler la commande
Vous devez nous indiquer la raison de cette annulation.
L'équipe Beebs reçoit votre demande d'annulation et effectue l'annulation sous 24h.
Le remboursement de la commande est automatiquement réalisé 48h après l'annulation. Beebs rembourse directement sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat : sur le porte-monnaie Beebs 48h après l'annulation, sur le compte bancaire sous 3 à 7 jours.