Au moment de la demande d'un virement instantané, un message d'erreur s'affiche :
"Quelque chose coince"
Aïe !
Voici quelques pistes d'explications possibles :
- Solde du portefeuille insuffisant = la demande de virement est supérieure au montant de votre porte-monnaie Beebs disponible. Il est possible de que vous ayez un souci de décimale. On vous propose d'essayer de mettre un (point) . au lieu d'une (virgule) ,
- Le montant demandé est supérieur au montant autorisé = Le seuil maximal pour un virement instantané est de 250€ (deux milles euros).
- Transaction en double identifiée = Les paiements instantanés sont limités à un paiement instantané du même montant sur le même compte bancaire par 24 heures.
- Le compte bancaire n'est pas associé ou n'est pas actif = Il arrive parfois que votre compte bancaire ne soit pas associé. Pour des raisons de sécurité, nous vous demandons d'être vigilant.e
- Erreur technique ou Erreur de fonctionnement générique = dans ce cas-là, il faut ré-essayer quelques minutes ou heures après.
Ce n'est pas votre cas ?
Si ça ne fonctionne toujours pas, on est là ! Vous pouvez contacter notre équipe qui se fera un plaisir de vous aider à débloquer tout ça.